Spring til indhold Gå til hovednavigation Gå til sprogvælgeren

Denne hjemmeside bruger cookies. Nogle cookies er nødvendige, for at hjemmesiden kan fungere korrekt. Andre cookies bruges til at optimere din brugeroplevelse og gøre det muligt for os og vores samarbejdspartnere at give dig relevant markedsføring. Ved at klikke på "Jeg giver samtykke" accepterer du, at vi bruger cookies og behandler dine personoplysninger i overensstemmelse med vores integritetspolitik. I integritetspolitikken kan du også læse mere om, hvordan du kan slette eller blokere cookies og trække dit samtykke tilbage.

Driftsstatus

Aktuel status

Normal drift

28/11-2018
Sikkerheds certifikat på vores FTP server (mft.stralfors.com) er opdateret.
Man får derfor ved næste logon et pop-op vindue, hvor man skal acceptere certifikatet for at logge på.

Ordlyden i pop-up vinduet er "Værtsnøgle passer ikke. Advarsel: potentielt sikkerhedsbrud!
Serverens værtsnøgle er ikke mangen til den nøgle, der findes i mellemlageret...."

Generel information

Filer, som gensendes med samme navn, vil ALTID fejle. ZIP filens navn skal være unik.
Hvis der er tvivl om filen er modtaget og behandlet så ring eller skriv til eKom support.
Telefon: 33618200   e-Mail: ekom.support@postnord.com

Til brugere af WinSCP

Da det ikke er muligt at omdøbe filnavnet, når filen er overført til PostNords nye FTP server, skal vi bede om at funktionen "Message Transfer" bliver deaktiveret i WinSCP.

1) gå i Tools - Preference - Transfer - Endurance
2) deaktiver funktionen "Enable transfer resume/transfer to temporary filename for"

Minus til plus i PDF dokumenter

Nogle modtagere oplever at minus tegnet på lønsedlen vises som plus tegn når PDF dokumentet åbnes i e-Boks. Modtageren af dokumentet bedes rette henvendelse til e-Boks Brugersupport.

e-Boks Brugersupport kan kontaktes på telefon 82 30 32 30, 
Åbningstider Man-søn: 09:00- 20:00 Helligdage: 10:00- 15:00

Længere leveringstid for kvitteringslister fra e-Boks

Ekspeditionstiden for levering af kvitteringer fra e-Boks er nu længere end tidligere, men stadig indenfor servicemålet.

Vi bestræber os på at overholde det aftalte serviceniveau, som er, at for filer leveret inden kl. 17:00 skal kvittering for levering i e-Boks være afsenderen i hænde senest næste hverdag kl. 08:00.

Såfremt der måtte være uregelmæssigheder vil vi orientere herom på denne side.

 

Kan vi hjælpe dig

Find