Spring til indhold Gå til hovednavigation Gå til sprogvælgeren

Denne hjemmeside bruger cookies. Nogle cookies er nødvendige, for at hjemmesiden kan fungere korrekt. Andre cookies bruges til at optimere din brugeroplevelse og gøre det muligt for os og vores samarbejdspartnere at give dig relevant markedsføring. Ved at klikke på "Jeg giver samtykke" accepterer du, at vi bruger cookies og behandler dine personoplysninger i overensstemmelse med vores integritetspolitik. I integritetspolitikken kan du også læse mere om, hvordan du kan slette eller blokere cookies og trække dit samtykke tilbage.

Driftsstatus

 

Filer, som gensendes, vil ALTID fejle. ZIP filens navn skal være unikt.
Hvis der er tvivl om filen er modtaget og behandlet så ring eller skriv til eKom support.
Telefon: 33618200   e-Mail: ekom.support@postnord.com

Aktuel status

25-07-2018 kl. 08:15
Der er forsinkelse på levering af kvitteringer for dokumenter sent til e-Boks i går fra og med kl. 15. Kvitteringerne forventes at være tilgængelige inden middag.

Generel information

eKom FTP server ftpssh.post.dk (193.3.125.70) er opdateret med nyt certifikat.
For at få adgang til FTP serveren igen, skal certifikatet godkendes.
Ved logon til serveren vil man bliver bedt om at godkende certifikatet.

Til brugere af WinSCP

Da det ikke er muligt at omdøbe filnavnet, når filen er overført til PostNords nye FTP server, skal vi bede om at funktionen "Message Transfer" bliver deaktiveret i WinSCP.

1) gå i Tools - Preference - Transfer - Endurance
2) deaktiver funktionen "Enable transfer resume/transfer to temporary filename for"

Minus til plus i PDF dokumenter

Nogle modtagere oplever at minus tegnet på lønsedlen vises som plus tegn når PDF dokumentet åbnes i e-Boks. Modtageren af dokumentet bedes rette henvendelse til e-Boks Brugersupport.

e-Boks Brugersupport kan kontaktes på telefon 82 30 32 30, 
Åbningstider Man-søn: 09:00- 20:00 Helligdage: 10:00- 15:00

Længere leveringstid for kvitteringslister fra e-Boks

Ekspeditionstiden for levering af kvitteringer fra e-Boks er nu længere end tidligere, men stadig indenfor servicemålet.

Vi bestræber os på at overholde det aftalte serviceniveau, som er, at for filer leveret inden kl. 17:00 skal kvittering for levering i e-Boks være afsenderen i hænde senest næste hverdag kl. 08:00.

Såfremt der måtte være uregelmæssigheder vil vi orientere herom på denne side.

FTP klienter:

Der er i øjeblikket problemer med at overføre data til vores FTP Server, hvis du bruger FileZilla version 3.17.0. Det anbefales at bruge FileZilla version 3.16.1, alternativt en anden FTP klient.

FileZilla: http://download.filezilla-project.org/client/

Core FTP: http://www.coreftp.com/download.html

WinSCP: https://winscp.net/eng/docs/lang:da

Kan vi hjælpe dig

Find