Spring navigation over og søg
Begrænset support til Internet Explorer. Du kan opleve problemer med flere af funktionerne, da Internet Explorer er forældet. For en bedre oplevelse og fuld funktionalitet, anbefaler vi, at du skifter over til Chrome, Edge, Firefox eller en lignende browser.
Blanketter

Ombytning/Tilbagebetaling

Blanketter til ombytning og tilbagebetaling.

Her finder ud blanketter til:

  • fejlfrankerede forsendelser
  • ombytning eller refusion

 

Blanketter til når du skal ombytte eller have tilbagebetaling

Blanket Beskrivelse
Fejlfrankering (B86) Hvis du ved en fejl har brugt forkert beløb til din frankering, kan du få beløbene godtgjort. Du skal aflevere de fejlfrankerede konvolutter, labels ect sammen med fejlfrankeringsblanketten B86 på posthuset eller sende det til PostNords Regnskabscenter.

Du kan få godtgjort fejlfrankeret beløb, der er op til 12 måneder gamle.

Du kan også få godtgjort for meget påsat porto på breve, som du gerne vil have afsendt.

Du skal udfylde blanketten og aflevere både blanket og brev på posthuset.

Ved godtgørelsen beregner vi os et gebyr på 25 kr.

Du kan udfylde blanketten direkte på skærmen og printe ud.

Udskriv blanketten i 2 eksemplarer. Det ene er en kopi til dig selv, og det andet eksemplar afleverer eller sender du sammen med aftrykkene til adressen, der står på blanketten).​
Ombytning og refusion af pakkelabel (B666)

Du kan få ombyttet eller refunderet din pakkelabel. Reglerne er forskellige og afhænger af, hvor du har købt din pakkelabel og hvilken type, du har købt.

Har du købt din Pakkelabel i Online Pakkeporto på nettet?

Sådan får du refunderet din pakkelabel:

  1. Find din kvittering som du fik, da du købte Pakkelabelen på Pakkeporto Online.
  2. Mail blanketten til onlineporto@postnord.com
  3. En ubrugt pakkelabel kan gratis refunderes i op til 12 måneder efter købsdatoen.
  4. Inden for 14 dage tilbageføres beløbet det betalingskort, som du brugte ved købet.

Har du købt en trykt pakkelabel eller et vægtmærke på et posthus eller i vores netbutik?

Sådan får du gratis ombyttet din gyldige trykte pakkelabel eller vægtmærke:

  1. Ombytning kan ske hvis du f.eks. er kommet til at skrive forkert.
  2. Udfyld ombytnings- og refusionssedlen med dit navn og adresse.
  3. Send blanketten sammen med pakkelabelen til PostNord Danmark, Kundelinjen, Hedegaardsvej 88, C1. Husk at sætte porto på brevet.
  4. Inden for få dage sender vi en anden tilsvarende pakkelabel.

Sådan får du refunderet din trykte pakkelabel:

  1. Udfyld ombytnings- og refusionssedlen med navn, adresse, telefonnummer samt bank- og kontonummer.
  2. Send blanketten og din kvittering for købet sammen med til PostNord Danmark, Kundelinjen, Hedegaardsvej 88, C1. Husk at sætte porto på brevet.
  3. Ved refusion beregner vi os et ekspeditionsgebyr på 40 kr.
  4. En ubrugt pakkelabel eller et vægtmærke kan refunderes i op til 12 måneder efter gyldighedsperiodens udløb (se årstal på pakkelabelen), og kun ved fremvisning af bevis for køb af pakkelabelen eller vægtmærket.
  5. Inden for 14 dage overfører vi beløbet til den bankkonto du har oplyst.