PostNord Return

Gør det nemt for dine kunder at returnere varer retur til dig uanset, om de er privat- eller erhvervskunder. Få et tilbud og opret en kundeaftale, så er du i gang.

Bliv erhvervskunde

Dine fordele med returløsninger

Følg pakken med track & trace

Mulighed for flere fleksible returløsninger

Nem returløsning kan fjerne en potentiel barriere for køb

PostNord Return

Gør returnering enkelt for dine kunder

Med PostNord Return kan dine kunder nemt returnere varer med en forudbetalt returlabel.
For en mere miljøvenlig løsning kan dine kunder i Danmark og Sverige bruge QR-koder i stedet for printede labels.
Returpakker kan indleveres i vores stærke netværk af pakkeshops og pakkebokse.
Dine kunder får en kvittering ved indlevering i pakkeshoppen, og pakken kan følges hele vejen tilbage til dig.

PostNord Return kan afleveres i alle pakkeshops. Derudover kan dine kunder bruge vores pakkebokse til returnering. De reserverer et rum via PostNord appen og lægger derefter returpakken i det reserverede rum.

Kunder i Norden og flere europæiske lande kan også returnere varer til dig via PostNord Return.

Digital og labelless retur

Gør det nemt for dine kunder at returnere

Optimer dine kunders returoplevelse med vores digitale returløsning – en smart og miljøvenlig måde at håndtere returvarer på.

Dine kunder modtager en QR-kode i Danmark, Sverige og Norge, som de viser i pakkeshoppen for at få printet returlabelen. QR-koden er gyldig i 60 dage.
I Finland modtager din kunde en stregkode samt en numerisk kode, som din kunde skriver på pakken sammen med navn.

Du kan oprette din digitale returløsning på flere måder:

I Kundeportalen – baseret på dine udgående pakker eller book direkte i PostNord Send
Via PostNords returportal
Direkte mod vores API i Developer Portalen
Via dit forsendelsessystem eller andre tredjepartsløsninger, der understøtter digital og labelless retur

PostNord Return Pickup

Lad os hente returpakken hjemme hos dine privatkunder

Dine kunder får mulighed for at få afhentet returpakken hjemme.
Dine kunder bestemmer selv afhentningsdag via vores returportal
Dine kunder får en kvittering for indlevering, og pakken kan følges hele vejen.

Med PostNord Return Pickup kan du tilbyde dine kunder en smidig returløsning.

PostNord Return Pickup Request

Lad os hente returpakken hos dine erhvervskunder

Dine erhvervskunder får hentet returpakken på virksomhedsadressen.
Vi henter pakken næste hverdag, hvis du opretter EDI inden klokken 18.
Vi printer og medbringer returlabelen, når vi henter pakken.
Dine erhvervskunder får en kvittering for indlevering, og pakken kan følges hele vejen tilbage til dig.

Med PostNord Return Pickup Request kan du tilbyde dine erhvervskunder en smidig returløsning.

Hvor stor må returpakken være?

Minimums- og maksimumvægt og -mål

Uanset modtagerland, skal din returpakke måle minimum 1,5 x 15 x 10 cm og veje mindst 150 gram.

Maksimal vægt og mål på dine pakker

Hvis en returpakke til Danmark overskrider de maksimale vægt og mål for returpakker til og fra modtagerlandet, vil forsendelsen blive returneret til afsender, som udgangspunkt indenfor en uge, og der vil blive opkræve et gebyr. Læs mere i Forretningsbetingelserne for Pakker.

PostNord Return - Maksimal størrelse og vægt
	Danmark, Finland, Norge, Sverige	Udvalgte lande i Europa
Længde	150 cm	100 cm
Længde + omkreds	300 cm	250 cm
Vægt	20 kg	20 kg

PostNord Return Pickup og Return Pickup Request - Maksimal størrelse og vægt
	Danmark, Finland, Sverige	Udvalgte lande i Europa
Længde	175 cm	175 cm
Længde + omkreds	300 cm	300 cm
Vægt	35 kg	31,5 kg

Du kan booke retur fra disse lande

PostNord Return

Danmark, Sverige, Finland, Norge, Frankrig, Irland, Letland, Litauen, Luxembourg, Nederlandene, Polen, Portugal, Slovakiet, Slovenien, Spanien, Storbritannien, Tyskland og Østrig

PostNord Return Pickup

Danmark og Sverige

PostNord Return Pickup Request

Danmark, Sverige, Finland, Frankrig, Irland, Italien, Kroatien, Letland, Liechtenstein, Litauen, Luxembourg, Monaco, Nederlandene, Polen, Portugal, Rumænien, Schweiz, Slovakiet, Slovenien, Spanien, Tjekkiet, Tyskland, Ungarn og Østrig

Så nemme er vores returløsninger

Se i videoen her, hvor nemme vores returløsninger er for både dig og dine kunder.