PostNord Return

Gør det nemt for dine kunder at returnere varer retur til dig uanset, om de er privat- eller erhvervskunder. Få et tilbud og opret en kundeaftale, så er du i gang.

Bliv erhvervskunde

Dine fordele med returløsninger

Gør returnering til en bedre kundeoplevelse

Tilbyd retur på kundens præmisser

Mere digital og mindre besvær

PostNord Return

Gør returprocessen nem for både dig og dine kunder med PostNord Return. Tilbyd fleksible returløsninger med eller uden print af returlabel.

Med PostNord Return kan du også gøre returprocessen endnu nemmere for dine kunder med PostNords digitale returløsning indenfor Norden – helt uden behov for at printe en returlabel.

I Danmark, Sverige og Norge modtager kunden en QR-kode, som vises i pakkeshoppen.

I Finland modtager kunden i stedet en stregkode eller en numerisk kode.

Book din PostNord Return med serviceydelsen Print Label.

Du kan nemt anvende labelless retur via en af følgende løsninger:

PostNords Kundeportal
Opret retur ud fra en tidligere forsendelse, eller book direkte i PostNord Send.

PostNords Returportal
Håndter dine returforsendelser enkelt og samlet.

API i PostNords Developer Portal
Integrér returprocessen direkte i dine egne systemer.

Hvis dit system understøtter digital og labelless retur, kan du oprette den direkte forsendelsessystemer og tredjepartsløsninger.

Dine kunder kan aflevere returpakken i PostNords netværk af pakkeshops og pakkebokse i hele Norden.

I pakkeshoppen modtager kunden en kvittering ved indlevering.
I pakkeboksen i Norden reserverer kunden et rum i PostNord-appen og afleverer pakken senest 30 minutter efter reservationen.

Du og dine kunder kan nemt følge returpakken i PostNord-appen og Kundeportalen. I Europa kan dine kunder også følge pakken via DPD og DPD’s app.

PostNord Return er tilgængelige i hele Norden og række øvrige europæiske lande.

Returløsninger med afhentning

Gør det nemt for dine kunder at returnere varer. Med PostNords returløsninger med afhentning kan returpakken hentes direkte hos både privat- og erhvervskunder.

Giv dine kunder en nem returløsning med afhentning på hjemmeadressen. Kunden vælger selv afhentningsdag, modtager en kvittering og kan følge pakken hele vejen tilbage i PostNord-appen.

PostNord Return Pickup er tilgængelig i Danmark og Sverige.

Med PostNord Return Pickup Request kan dine erhvervskunder få hentet returpakken direkte på virksomhedens adresse.

Opret EDI inden kl. 18.00, så henter vi pakken næste hverdag.
Vi printer og medbringer returlabelen.
Kunden modtager en kvittering ved afhentning.
Returpakken kan spores hele vejen tilbage til dig.

PostNord Return Pickup Request tilbyder afhentning af returpakker i Danmark, Sverige, Finland og en række øvrige europæiske lande.

Det skal du vide om PostNord Return

Minimums- og maksimumvægt og -mål

Uanset modtagerland, skal din returpakke måle minimum 1,5 x 15 x 10 cm og veje mindst 150 gram.

Maksimal vægt og mål på dine pakker

Hvis en returpakke til Danmark overskrider de maksimale vægt og mål for returpakker til og fra modtagerlandet, vil forsendelsen blive returneret til afsender, som udgangspunkt indenfor en uge, og der vil blive opkræve et gebyr. Læs mere i Forretningsbetingelserne for Pakker.

PostNord Return - Maksimal størrelse og vægt
	Danmark, Finland, Norge, Sverige, Færøerne, Grønland og Island	Udvalgte lande i Europa
Længde	150 cm	100 cm
Længde + omkreds	300 cm	250 cm
Vægt	20 kg	20 kg

PostNord Return Pickup og Return Pickup Request - Maksimal størrelse og vægt
	Danmark, Finland, Sverige	Udvalgte lande i Europa
Længde	175 cm	175 cm
Længde + omkreds	300 cm	300 cm
Vægt	35 kg	31,5 kg

Du kan booke retur fra disse lande

Returløsning	Tilgængelige lande
PostNord Return	Danmark, Sverige, Finland, Norge, Frankrig, Færøerne, Grønland. Island, Irland, Letland, Litauen, Luxembourg, Nederlandene, Polen, Portugal, Slovakiet, Slovenien, Spanien, Storbritannien, Tyskland og Østrig
PostNord Return Pickup	Danmark og Sverige
PostNord Return Pickup Request	Danmark, Sverige, Finland, Frankrig, Irland, Italien, Kroatien, Letland, Liechtenstein, Litauen, Luxembourg, Monaco, Nederlandene, Polen, Portugal, Rumænien, Schweiz, Slovakiet, Slovenien, Spanien, Tjekkiet, Tyskland, Ungarn og Østrig

Retur fra lande uden for EU

Skal du modtage returvarer fra Grønland, Færøerne, Island, Storbritannien, Schweiz eller Liechtenstein, skal din virksomhed også være registreret som importør.

Du skal ligeledes sikre, at de elektroniske tolddata er korrekte og komplette.

Læs mere om import

Så nemme er vores returløsninger

Se i videoen her, hvor nemme vores returløsninger er for både dig og dine kunder.