PostNord Return
Gør det nemt for dine kunder at returnere varer retur til dig uanset, om de er privat- eller erhvervskunder. Få et tilbud og opret en kundeaftale, så er du i gang.
Dine fordele med returløsninger
Gør returnering til en bedre kundeoplevelse
Tilbyd retur på kundens præmisser
Mere digital og mindre besvær
PostNord Return
Gør returprocessen enkel for dine kunder
Med PostNord Return kan dine kunder nemt returnere varer med en forudbetalt returlabel.
Returpakken kan afleveres i PostNords netværk af pakkeshops og pakkebokse.
- Ved indlevering i en pakkeshop modtager kunden en kvittering.
- Ved indlevering i en pakkeboks reserverer kunden et rum i PostNord-appen og afleverer pakken senest 30 minutter efter reservationen.
Labelless return i Norden
Med PostNord Return kan du også gøre returprocessen endnu nemmere for dine kunder med PostNords digitale returløsning indenfor Norden – helt uden behov for at printe en returlabel.
I Danmark, Sverige modtager kunden en QR-kode, som vises i pakkeshoppen. I Finland og Norge modtager kunden i stedet en stregkode eller en numerisk kode.
Book din PostNord Return med serviceydelsen Print Label.
Flere måder at oprette en digital retur på
Du kan nemt anvende labelless retur via en af følgende løsninger:
- PostNords Kundeportal – opret retur baseret på tidligere udgående pakke eller book direkte i PostNord Send.
- PostNords Returportal – en enkel løsning til håndtering af returforsendelser.
- API i PostNords Developer Portal – integrér returprocessen direkte i dine egne systemer.
- Forsendelsessystemer og tredjepartsløsninger – understøtter dit system digital og labelless retur, kan løsningen anvendes direkte herfra.
PostNord Return er tilgængelig i Norden og flere europæiske lande gennem vores stærke DPD-netværk.
PostNord Return Pickup
Lad os hente returpakken hos dine privatkunder
Giv dine kunder en nem returløsning med afhentning på hjemmeadressen. Kunden vælger selv afhentningsdag, får en kvittering og kan spore pakken hele vejen tilbage.
PostNord Return Pickup er tilgængelig i Danmark og Sverige.
PostNord Return Pickup Request
Lad os hente returpakken hos dine erhvervskunder
Med PostNord Return Pickup Request kan dine erhvervskunder få hentet returpakken direkte på virksomhedens adresse.
- Opret EDI inden kl. 18.00, så henter vi pakken næste hverdag.
- Vi printer og medbringer returlabelen ved afhentning.
- Kunden modtager en kvittering for afhentningen.
- Returpakken kan spores hele vejen tilbage til dig.
En smidig og effektiv returløsning, der gør det nemt for dine erhvervskunder at returnere varer.
Med PostNord Return Pickup Request kan du tilbyde afhentning af returpakker i Danmark, Sverige, Finland og en række øvrige europæiske
Det skal du vide om PostNord Return
Minimums- og maksimumvægt og -mål
Minimums- og maksimumvægt og -mål
Uanset modtagerland, skal din returpakke måle minimum 1,5 x 15 x 10 cm og veje mindst 150 gram.
Maksimal vægt og mål på dine pakker
Hvis en returpakke til Danmark overskrider de maksimale vægt og mål for returpakker til og fra modtagerlandet, vil forsendelsen blive returneret til afsender, som udgangspunkt indenfor en uge, og der vil blive opkræve et gebyr. Læs mere i Forretningsbetingelserne for Pakker.
| PostNord Return - Maksimal størrelse og vægt |
||
| Danmark, Finland, Norge, Sverige | Udvalgte lande i Europa | |
| Længde | 150 cm | 100 cm |
| Længde + omkreds | 300 cm | 250 cm |
| Vægt | 20 kg | 20 kg |
| PostNord Return Pickup og Return Pickup Request - Maksimal størrelse og vægt |
||
| Danmark, Finland, Sverige | Udvalgte lande i Europa | |
| Længde | 175 cm | 175 cm |
| Længde + omkreds | 300 cm | 300 cm |
| Vægt | 35 kg | 31,5 kg |
Du kan booke retur fra disse lande
| Returløsning | Tilgængelige lande |
| PostNord Return | Danmark, Sverige, Finland, Norge, Frankrig, Færøerne, Grønland. Island, Irland, Letland, Litauen, Luxembourg, Nederlandene, Polen, Portugal, Slovakiet, Slovenien, Spanien, Storbritannien, Tyskland og Østrig |
| PostNord Return Pickup | Danmark og Sverige |
| PostNord Return Pickup Request | Danmark, Sverige, Finland, Frankrig, Irland, Italien, Kroatien, Letland, Liechtenstein, Litauen, Luxembourg, Monaco, Nederlandene, Polen, Portugal, Rumænien, Schweiz, Slovakiet, Slovenien, Spanien, Tjekkiet, Tyskland, Ungarn og Østrig |
Så nemme er vores returløsninger
Se i videoen her, hvor nemme vores returløsninger er for både dig og dine kunder.
