E-handel i Europa

Europæisk e-handel fortsætter sin vækst, og hele 268 millioner europæere handler nu regelmæssigt online.

I takt med væksten ses en stigende tendens til et mere globalt marked, hvor forbrugerne i højere grad handler uden for landenes grænser. Det åbner helt nye muligheder for e-handlere, der ønsker at vokse i Europa og sælge varer på tværs af grænserne.

Tag med en tur rundt i det europæiske marked i vores magasin, hvor vi har samlet trends og indsigter på det europæiske e-handelsmarked, eller få endnu mere dybdegående viden i rapporten E-handel i Europa 2018.

E-handel i Norden – ny rapport

E-handlen fylder mere og mere i nordboernes liv. I 2018 købte vi fysiske varer for over 320 mia. SEK via nettet, og det tal forventes at stige. PostNord måler hver måned nordboernes adfærd inden for e-handel og beskriver vigtige ligheder og forskelle mellem landene i rapporten E-handel i Norden.

I årets rapport ser vi nærmere på kunstig intelligens, og hvad forbrugerne mener om den nye teknologi. Desuden beskriver vi, hvilke udenlandske markedspladser de nordiske forbrugere handler på, og meget andet.

Klik og bestil rapporten

E-handel og dine kunder

Dine kunder vil selv styre deres køb og vide, hvornår, hvor og hvordan deres forsendelse leveres. De ønsker desuden nemt at kunne foretage ændringer i leveringen og vide, hvor meget købet kommer til at koste. Leveringen bør derfor betragtes som en integreret del af produktet for at sikre en god købsoplevelse.

Det er altid en afvejning mellem hurtighed, præcision og omkostninger. PostNord fokuserer på, hvad der sker på forbrugerens rejse før købet, efter købet og efter levering for at hjælpe dig med at skabe loyalitet, som får kunderne til at anbefale dig og vende tilbage. Vi ved, hvordan du kommer nutidens e-handelsforbrugere i møde på deres præmisser. Vil du vide mere om vores e-handelsløsninger?

Vores tilbud inden for e-handel

E-handel inden købet

Når man handler online, bliver oplevelsen stadig vigtigere, og leveringen spiller en stadig større rolle for dine kunders købsoplevelse. Det kan være afgørende for forretningen, at leveringsalternativerne er enkle og tydelige. Kunderne ønsker allerede inden købet at vide, hvornår, hvordan og hvor forsendelsen leveres, hvem der står for leveringen, og naturligvis også hvad det koster.

E-handel efter købet

Dine kunder ønsker, at leveringen passer ind i deres hverdag. Vi hjælper dig med at gøre det nemmere for dine kunder med løsninger, som giver flere valgmuligheder i forbindelse med levering.

E-handel efter levering

Når man vil skabe en købsoplevelse, der holder hele vejen igennem, er det vigtigt at gøre det nemt for kunderne at returnere en vare. Hvis det er nemt at returnere varer, er der større chance for, at kunderne vender tilbage.