PostNord Return Pickup

Tilbyd dine kunder endnu nemmere returnering med vores nye returløsning, hvor vi henter pakken hjemme hos din kunde.

Book afhentning af returforsendelser

Vil du kunne tilbyde dine kunder en nem metode til at sende returforsendelser på op til 35 kg? Så er PostNord Return Pickup noget for dig.

Fordele med PostNord Return Pickup

Nemt

Giv din kunde en forudbetalt returlabel og bestemmer selv afhentningsdagen.

Sikkert

Din kunde får en kvittering ved afhentning og kan følge pakken hele vejen.

Hurtigt

Returforsendelserne når normalt returmodtageren næste hverdag.

Det har aldrig været nemmere at returnere varer. Med Return Pickup kan du gøre det nemt for dine kunder at booke afhentning af returforsendelser derhjemme.

Sådan fungerer PostNord Return Pickup

Lav en Return Pickup EDI og label i et transportadministrationssystem (TA-system), som er godkendt af PostNord.
Giv din kunde labelen og fortæl, at de kan booke afhentningen på returns.postnord.com/dk.
Når din kunde taster pakkenummeret på vores returportal, har de mulighed for at vælge afhentning på én af de følgende tre hverdage.
Hvis din kunde ønsker endnu mere fleksibilitet, så kan de også vælge at fortælle os et sted, hvor de stiller pakken. Så skal de ikke vente derhjemme.
Hvis du ikke vil give din kunde mulighed for at stille pakken et sted på adressen, fx fordi de skal returnere værdifulde genstande, kan du undgå dette med en tillægsydelse.
Når vi henter pakken, scanner vi den og din kunde får en bekræftelse pr sms og/eller e-mail.
Kan vi ikke træffe nogen på adressen eller er pakken ikke på det aftalte sted, fortæller vi det til din kunde i en sms og/eller e-mail. Din kunde kan i stedet aflevere pakken på et af vores mange udleveringssteder.
Alle pakker kan følges med Track & Trace.