Spring til indhold Gå til hovednavigation Gå til sprogvælgeren
Praktik

PostNord Tracked og PostNord Untracked

Her finder du de praktiske oplysninger, som du kan bruge, når du skal sende PostNord Tracked og PostNord Untracked til udlandet. 

Adresselabel, følgepapirer og EDI

Når du skal sende PostNord Tracked eller PostNord Untracked, skal forsendelserne have særlige adresselabels og følgepapirer. Desuden er det et krav, at du sender EDI-oplysninger til PostNord.

Som hjælp til dette kan du bruge et af PostNord godkendt forsendelsessystem (TA-system) fx Pacsoft Online, Consignor, Shipmondo eller Webshipper. TA-systemerne danner både EDI og de nødvendige papirer:

  • adresselabels
  • tolddeklaration CN22 eller CN23
  • følgeseddel
  • dirigeringssedler

Når du har udskrevet alle adresselabels, kan du udskrive følgeseddel og dirigeringssedler. Se mere under indlevering.

Du kan få hjælp og vejledning af din TA-leverandør (fx. Shipmondo) eller af PostNord.

Vær opmærksom på, at taste oplysningerne korrekt, da de bliver brugt både til fakturering og til toldbehandling. Undgå derfor at rette direkte på papirerne.

Told

Hvis dine forsendelser er til et land uden for EU – fx til Norge – skal du taste oplysninger om indhold og værdi i forsendelsessystemet.

Afhængig af hvad du taster af toldoplysninger, udskriver systemet toldoplysningerne på adresselabelen som en CN22 eller på et særskilt ark som en CN23. Desuden sender systemet automatisk EDI til brug for fortoldning til PostNord.

Er værdien højere end 300 SDR, anbefaler vi, at du i stedet sender din forsendelse som en pakke. Vær opmærksom på, at vi ikke yder erstatning på hverken PostNord Tracked eller Untracked.

Indlevering

Du skal indlevere forsendelserne på et postcenter eller i en erhvervsindlevering. Efter aftale og mod betaling kan PostNord også afhente dine forsendelser. Hver afsendelse skal bestå af mindst tre forsendelser.

Du skal indlevere forsendelserne sammen med en følgeseddel i 3 eksemplarer samt et antal dirigeringssedler.

Forsendelserne skal være opdelt landevis i hver sin transportemballage. Transportemballagen skal være klare plastiksække lukket med strips. Vægten må maksimalt være 20 kg pr. sæk.

På hver transportemballage skal der være påsat en dirigeringsseddel med oplysning om produktet og modtagerlandet.

Hvis der til nogle lande er få forsendelser, kan du samle dem i én klar plastiksæk og mærke dirigeringssedlen ”blandet”.

Hvis forsendelserne er store eller uhåndterlige, eller der er mange forsendelser, kan du i stedet stable dem i postcontainere eller på paller – og også her skal forsendelserne være sorteret og landeopdelt.

Fakturering

PostNord Untracked bliver faktureret på baggrund af de oplysninger, som du har givet på følgesedlen.

PostNord Tracked bliver faktureret på baggrund af scanning af stregkoden, samt den vægt vi har modtaget via EDI.

PostNord kontrollerer rigtigheden af den vægt, som vi har modtaget via EDI’en. Hvis der er en negativ vægtdifference (dvs. at PostNords kontrolvejning viser en højere vægt end du har angivet), så bliver du faktureret et tillæg for vægtdifferencen. Tillægget fremgår af den gældende prisliste.

Hvis vi på en PostNord Tracked-forsendelse ikke har modtaget EDI incl. vægt, vil forsendelsen blive faktureret med prisen for 1 kg til det pågældende land.

Erstatning

Bestemmelserne i PostNords forretningsbetingelser for Breve Udland gælder også for Både PostNord Tracked og PostNord Untracked løsninger her. I henhold til punkt 1.17 yder PostNord ikke erstatning for forsinkelse, bortkomst eller beskadigelse.

Vil du vide mere?

Du er velkommen til at kontakte Kundeservice Erhverv på telefon 70 11 12 30, hvis du har spørgsmål.

.