Collect In-store

Lad dine e-handelskunder hente varen direkte i din butik

Forbrugere, som køber varer på nettet, ønsker i stigende grad at hente varen direkte i butikken. Med tjenesten Collect In-store giver du dine kunder den mulighed, uden at du skal foretage store investeringer. Du får adgang til en komplet løsning, der håndterer "Afhentning i butik" og kommer i gang, uden at du behøver at opbygge dit eget system.

Tjenesten er baseret på appen PostNord Retail Agent, der kan downloades via Google Play og App Store. Du kan nemt indscanne pakken i butikken med en telefon eller tablet, og samtidig bliver kunden adviseret: "Du kan nu hente din pakke …". Modtagelse af returneringer understøttes også.

Sådan foregår det:

1. Download appen PostNord Retail Agent.
2. Tilføj dine butikker som leveringsvalg i netbutikken.
3. Fortæl PostNord, hvilke butikker du har, og hvornår de har åbent (PostNord sender ikke sms til dine kunder, når din butik er lukket).
4. Når kunderne vælger at hente pakken i butikken, kommer din butiks adresse til at stå som udleveringssted på pakkelabelen.
5. Du kan enten indlevere pakkerne til PostNord sammen med andre MyPack-forsendelser eller sende dem sammen med andre butiksleverancer.
6. Når pakkerne ankommer til butikken, scanner personalet dem, og der sendes en sms til kunden.
7. Hvis kunden ikke henter pakken, kommer der en påmindelse efter tre dage.
8. Kunden får push-meddelelser via PostNord-appen om, at der kan afhentes en pakke, når han eller hun er i nærheden af din butik.
9. Kunden har som sædvanlig mulighed for at spore pakken og kan give feedback på leveringsoplevelsen, når pakken er hentet, ligesom når der leveres til et posthus.

Fleksibelt for dig og nemt for dine kunder!