Sådan henter du din pakke i pakkeshoppen
Hent din pakke hurtigt og nemt i en pakkeshop. Vis din hentekode i appen eller fra e-mail eller SMS.
Sådan henter du din pakke med hentekode
Det er nemt at hente din pakke – du skal blot vise din hentekode i pakkeshoppen.
Sådan får du hentekoden:
- Du modtager en besked i PostNord appen eller via SMS/e-mail med et link til din unikke hentekode.
- Klikker du på linket i SMS eller e-mail, får du en QR-kode, som du viser i pakkeshoppen. Beskeden kommer fra PostNord og indeholder info om afsender, pakkeshop eller pakkeboks. Linket starter altid med postnord.com
Enkelte pakker kræver fortsat ID:
For eksempel skal du vise legitimation og kvittere for Værdipakker og Rekommanderet (fra udlandet).
Vigtigt:
Vi beder aldrig om MitID, betalingskort eller andre følsomme oplysninger i vores beskeder.
Bruger du PostNord appen?
Hentekoden vises automatisk i appen. Du skal blot vise QR-koden i pakkeshoppen.
Hvis du ikke har modtaget en hentekode
Har du ikke fået din hentekode via PostNord appen, SMS eller e-mail, så kan du stadig hente din pakke. Det sker typisk, hvis vi ikke har dit mobilnummer eller din e-mailadresse i pakkens oplysninger. Når vi ikke kan sende hentekoden digitalt, sender vi i stedet en afhentningsblanket i din e-Boks eller til din adresse.
Medbring blanketten og gyldig ID i pakkeshoppen – så får du udleveret din pakke.
