Fleksibel levering
Se her, hvordan du kan modtage dine forsendelser, så det passer dig bedst muligt.
Modtagerflex
Få dine pakker leveret på din adresse - også når du ikke er hjemme.
Med Modtagerflex behøver du ikke være hjemme for at få dine pakker leveret. Du laver blot en aftale med os om, at vi leverer pakken på et aftalt sted på din adresse. Så nemt kan det gøres. Se i videoen her, hvordan du tilmelder dig Modtagerflex: Sådan tilmelder du dig Modtagerflex.
- Alle husstande kan få Modtagerflex (på nær sommerhuse og fritidsboliger).
- Du får besked, når vi har placeret pakken på det aftalte sted.
- PostNord Appen viser dig et billede af pakken på lokationen (så snart du er MitID-valideret).
- Med Modtagerflex ringer vi ikke på, men afleverer pakken enten i din postkasse, hvis den passer der, eller på det aftalte sted.
- Det er ikke alle pakker, vi kan levere med Modtagerflex. Nogle pakker skal vi levere til dig personligt.
Hvis du bor i aflåst opgang, skal du være opmærksom på, at det ikke er sikkert, at buddet har nøgle til opgangen.
Har vi ikke adgang til opgangen, ringer vi på. Er du ikke hjemme, kan du hente pakken, i en PostNord Pakkeshop næste hverdag.
Når pakken er placeret på det aftalte sted, ophører vores erstatningsansvar, og du er herefter selv ansvarlig. Når du tilmelder dig Modtagerflex, bliver alle i din husstand automatisk tilmeldt.
FlexChange
Giv os engangsfuldmagt til at placere en bestemt pakke, hvis du ikke er hjemme.
Hvis du kun ønsker dine pakker placeret en gang imellem og ikke vil være fast tilmeldt Modtagerflex, kan du benytte FlexChange. Med FlexChange kan du give os en engangsfuldmagt til at placere en bestemt pakke, hvis du ikke er hjemme til at modtage den.
Hent din pakke
Hent din pakke i vores Pakkeshops eller Pakkebokse.
Afhentning i pakkeshop
Når din pakke er klar til afhentning i pakkeshoppen, får du besked i PostNord Appen, via SMS eller på mail. Hvis vi ikke kan give besked elektronisk, lægger vi en seddel i din postkasse.
Når du skal hente din pakke, skal du vise ID, og i nogle tilfælde skal du også kvittere ved udleveringen.
Hvis du bruger PostNord Appen og har valideret dig med MitID, kan du nøjes med at vise QR-koden, når du skal have udleveret din pakke. Det gør afhentningen hurtigere og nemmere for dig.
Du kan også lade en anden hente din forsendelse i pakkeshoppen ved at give en fuldmagt.
Afhentning i Pakkeboks
Skal du hente din pakke i en pakkeboks, får du besked via sms, e-mail, i PostNord Appen eller blanket, når din pakke er klar til afhentning. Herefter har du 7 dage til at afhente den.
Download eller åben PostNord appen på din telefon. Med Bluetooth slået til og et enkelt klik, åbner pakkelågen, når du er tæt på pakkeboksen.
Poste Restante
Få din post leveret til en selvvalgt PostNord Pakkeshop.
Hvis du i en periode opholder dig et sted, hvor du ikke har fast adresse, kan du få dine forsendelser leveret til en PostNord Pakkeshop efter eget valg.
På forsendelsens forside skal afsender skrive følgende:
- Dit navn eller et firmanavn
- Den specifikke pakkeshop inklusiv adresse, postnummer og by, hvor du ønsker at hente forsendelsen
- Betegnelsen ”Poste Restante”
Når du henter din post, skal du oplyse dit navn og vise legitimation.
Vi opbevarer kun din post i 14 dage, herefter bliver den returneret til afsenderen.