Spring til indhold Gå til hovednavigation Gå til sprogvælgeren

Reklamationer 2013

Reklamationer for breve og pakker 2013

TotalKlager% klager af antal forsendelserKlager med erstatning% klager med erstatning
Alle kategorier25.8140,00407%4.39917,04%
Bortkomst18.7860,00297%2.36812,61%
Forsinkelse2.3140,00037%27611,93%
Beskadigelse/manglende indhold4.7140,00074%1.75537,23%

 

Breve indlandKlager% klager af antal forsendelserKlager med erstatning% klager med erstatning
Bortkomst7.5630,00144%1672,21%
Forsinkelse3780,00007%11831,22%
Beskadigelse/manglende indhold1.0520,00020%666,27%

 

Breve udlandKlager% klager af antal forsendelserKlager med erstatning% klager med erstatning
Bortkomst3.0830,00347%2518,14%
Forsinkelse2770,00031%186,50%
Beskadigelse/manglende indhold4510,00051%8518,85%

 

Pakker indlandKlager% klager af antal forsendelserKlager med erstatning% klager med erstatning
Bortkomst4.2840,03700%1.34831,47%
Forsinkelse1430,00124%8257,34%
Beskadigelse/manglende indhold2.1610,01866%1.21656,27%

 

Pakker udlandKlager% klager af antal forsendelserKlager med erstatning% klager med erstatning
Bortkomst3.8560,06110%60215,61%
Forsinkelse1.5160,02402%583,83%
Beskadigelse/manglende indhold10500,01664%38836,95%
.