Spring til indhold Gå til hovednavigation Gå til sprogvælgeren

Reklamationer 2012

Reklamationer for breve og pakker 2012

TotalKlager% klager af antal forsendelserKlager med erstatning% klager med erstatning
Alle kategorier35.2970,00503%3.92611,12%
Bortkomst26.9360,00383%2.1678,04%
Forsinkelse2.8630,00041%40514,15%
Beskadigelse/manglende indhold5.4980,00078%1.35424,63%

 

Breve indlandKlager% klager af antal forsendelserKlager med erstatning% klager med erstatning
Bortkomst11.0600,00187%920,83%
Forsinkelse5780,00010%18331,66%
Beskadigelse/manglende indhold1.6650,00028%221,32%

 

Breve udlandKlager% klager af antal forsendelserKlager med erstatning% klager med erstatning
Bortkomst5.0200,00531%2344,66%
Forsinkelse4580,00048%71,53%
Beskadigelse/manglende indhold6530,00069%659,95%

 

Pakker indlandKlager% klager af antal forsendelserKlager med erstatning% klager med erstatning
Bortkomst5.6050,05044%1.17420,95%
Forsinkelse3290,00296%11835,87%
Beskadigelse/manglende indhold2.2590,02033%1.06146,97%

 

Pakker udlandKlager% klager af antal forsendelserKlager med erstatning% klager med erstatning
Bortkomst5.2510,09784%66712,70%
Forsinkelse1.4980,02791%976,48%
Beskadigelse/manglende indhold9210,01716%20622,37%
.