Spring til indhold Gå til hovednavigation Gå til sprogvælgeren

Reklamationer 2011

Reklamationer for breve og pakker 2011

TotalKlager% klager af antal forsendelserKlager med erstatning% klager med erstatning
Alle kategorier44.7510,00564%4.90710,97%
Bortkomst35.0200,00441%2.7707,91%
Forsinkelse3.4880,00044%39211,24%
Beskadigelse/manglende indhold6.2430,00079%1.74527,95%

 

Breve indlandKlager% klager af antal forsendelserKlager med erstatning% klager med erstatning
Bortkomst12.7900,00189%1010,79%
Forsinkelse8940,00013%15717,56%
Beskadigelse/manglende indhold1.9420,00029%331,70%

 

Breve udlandKlager% klager af antal forsendelserKlager med erstatning% klager med erstatning
Bortkomst5.9700,00587%3435,75%
Forsinkelse4940,00049%61,21%
Beskadigelse/manglende indhold7580,00074%699,10%

 

Pakker indlandKlager% klager af antal forsendelserKlager med erstatning% klager med erstatning
Bortkomst9.2430,08195%1.71618,57%
Forsinkelse2750,00244%14251,64%
Beskadigelse/manglende indhold2.4840,02202%1.31652,98%

 

Pakker udlandKlager% klager af antal forsendelserKlager med erstatning% klager med erstatning
Bortkomst7.0170,15912%6108,69%
Forsinkelse1.8250,04138%874,77%
Beskadigelse/manglende indhold1.0540,02401%32730,88%
.