Reklamationer 2007
Reklamationer for breve og pakker 2007
Total | Klager | % klager af antal forsendelser | Klager med erstatning | % klager med erstatning |
Alle kategorier | 61.839 | 0,00540% | 10.206 | 16,50% |
Bortkomst | 49.106 | 0,00429% | 5.724 | 11,66% |
Forsinkelse | 5.621 | 0,00049% | 1.767 | 31,44% |
Beskadigelse/manglende indhold | 7.112 | 0,00062% | 2.715 | 38,17% |
Breve indland | Klager | % klager af antal forsendelser | Klager med erstatning | % klager med erstatning |
Bortkomst | 19.976 | 0,00205% | 460 | 2,30% |
Forsinkelse | 1.271 | 0,00013% | 139 | 10,94% |
Beskadigelse/manglende indhold | 2.094 | 0,00022% | 39 | 1,86% |
Breve udland | Klager | % klager af antal forsendelser | Klager med erstatning | % klager med erstatning |
Bortkomst | 8.986 | 0,00556% | 1.723 | 19,17% |
Forsinkelse | 1.025 | 0,00063% | 24 | 2,34% |
Beskadigelse/manglende indhold | 629 | 0,00039% | 60 | 9,54% |
Pakker indland | Klager | % klager af antal forsendelser | Klager med erstatning | % klager med erstatning |
Bortkomst | 12.034 | 0,15614% | 2.955 | 24,56% |
Forsinkelse | 2.023 | 0,02625% | 1.484 | 73,36% |
Beskadigelse/manglende indhold | 3.428 | 0,04448% | 2.194 | 64,00% |
Pakker udland | Klager | % klager af antal forsendelser | Klager med erstatning | % klager med erstatning |
Bortkomst | 8.110 | 0,23331% | 586 | 7,23% |
Forsinkelse | 1.302 | 0,03746% | 120 | 9,22% |
Beskadigelse/manglende indhold | 961 | 0,02765% | 422 | 43,91% |