Adviseringer

For at skabe tryghed for modtager og mindske antallet af uafhentede pakker, sender vi adviseringer til dine kunder. Alle adviseringer indeholder pakkens stregkodenummer, så pakken kan spores via Track & Trace.

Vi sender beskeder per sms og/eller e-mail helt uden beregning. For besked per brev opkræver vi et gebyr.
Forløb	Hvornår vi adviserer modtager
Før levering	Når en pakke er på vej - enten dagen før levering eller på dagen (kun ved levering på hjemmeadressen). Når pakken er klar til afhentning. Hvis en pakke bliver forsinket.
Ved levering	Når vi stiller pakken på modtagers adresse, fx fordi modtager er tilmeldt Modtagerflex. Hvis vi har måtte tage pakken med igen, fordi modtager ikke var hjemme. Efterfølgende sender vi en besked om, hvor pakken kan hentes.
Efter levering	Når pakken ikke er hentet efter 3 dage.