Porto via mobilen

Hvis samme kode er brugt på flere breve, eller koden ikke er "kendt" i systemet, kan vi ikke godkende den som betaling. Derfor vil du modtage et brev fra os, hvor vi gør opmærksom på, at dit brev ikke var korrekt frankeret. Hvis det sker igen, sender vi dig en regning på den manglende porto + et administrationsgebyr.

Nej, selv om koden er unik er der ikke indbygget track & trace. Portokoder kan her sammenlignes med frimærker, og er en værdi, du frankerer brevet med.

Så kontakter du kundeservice og oplyser dit ordrenr. samt koden, som du ikke ønsker at benytte. Vi kan herefter refundere beløb til dig, og portokoden vil samtidig blive annulleret. Portokoder tilbagebetales op til 1 år efter udløb af gyldighed.

Hvis du har glemt din kode, må du slette dine betalingskort og indtaste dem igen. Vi har ikke adgang til din kode og kan derfor ikke sende den til dig eller oplyse det. Hvis du indtaster forkert kode 3 gange, så slettes dine gemte betalingskort automatisk. Denne løsning er valgt for at sikre dine betalingskort bedst muligt.

Vi anvender Nets Netaxcept Betalingsterminal, hvilket sikrer, at din betaling med betalingskort er sikker og certificeret af Teller (PBS). Oplysninger ligger krypteret hos Nets.