Spring til indhold Gå til hovednavigation Gå til sprogvælgeren

Denne hjemmeside bruger cookies. Nogle cookies er nødvendige, for at hjemmesiden kan fungere korrekt. Andre cookies bruges til at optimere din brugeroplevelse og gøre det muligt for os og vores samarbejdspartnere at give dig relevant markedsføring. Ved at klikke på "Jeg giver samtykke" accepterer du, at vi bruger cookies og behandler dine personoplysninger i overensstemmelse med vores integritetspolitik. I integritetspolitikken kan du også læse mere om, hvordan du kan slette eller blokere cookies og trække dit samtykke tilbage.

Reklamationer 2012

Reklamationer for breve og pakker 2012

TotalKlager% klager af antal forsendelserKlager med erstatning% klager med erstatning
Alle kategorier35.2970,00503%3.92611,12%
Bortkomst26.9360,00383%2.1678,04%
Forsinkelse2.8630,00041%40514,15%
Beskadigelse/manglende indhold5.4980,00078%1.35424,63%

 

Breve indlandKlager% klager af antal forsendelserKlager med erstatning% klager med erstatning
Bortkomst11.0600,00187%920,83%
Forsinkelse5780,00010%18331,66%
Beskadigelse/manglende indhold1.6650,00028%221,32%

 

Breve udlandKlager% klager af antal forsendelserKlager med erstatning% klager med erstatning
Bortkomst5.0200,00531%2344,66%
Forsinkelse4580,00048%71,53%
Beskadigelse/manglende indhold6530,00069%659,95%

 

Pakker indlandKlager% klager af antal forsendelserKlager med erstatning% klager med erstatning
Bortkomst5.6050,05044%1.17420,95%
Forsinkelse3290,00296%11835,87%
Beskadigelse/manglende indhold2.2590,02033%1.06146,97%

 

Pakker udlandKlager% klager af antal forsendelserKlager med erstatning% klager med erstatning
Bortkomst5.2510,09784%66712,70%
Forsinkelse1.4980,02791%976,48%
Beskadigelse/manglende indhold9210,01716%20622,37%