Spring til indhold Gå til hovednavigation Gå til sprogvælgeren

Information om cookies

En cookie er en lille tekstfil, der gemmes på din computer eller en tilsvarende enhed som f.eks. din tablet eller mobiltelefon.

1. Hvad er en cookie, og hvad bruges den til?

En cookie er en lille tekstfil, der gemmes på din computer eller en tilsvarende enhed som f.eks. din tablet eller mobiltelefon.

PostNords hjemmeside bruger to slags cookies: permanente cookies og session cookies. Permanente cookies gemmes, som en fil på computeren i et vist tidsrum, indtil den besøgende på hjemmesiden selv eller den server, der har sendt dem, sletter dem. Session cookies gemmes midlertidigt, mens den besøgende surfer rundt på hjemmesiden, men forsvinder, når den besøgende lukker sin browser.

Cookies kan enten være cookies eller tredjeparts-cookies. Førsteparts-cookies placeres af den hjemmeside, du besøger, mens tredjeparts-cookies placeres af en anden part/hjemmeside end den, du besøger. Tredjeparts-cookies benyttes f.eks. ofte af annoncenetværk til at identificere en bestemt bruger og anvende oplysninger om, hvordan brugeren har anvendt indhold på de forskellige hjemmesider eller i apps samt til at vise (tilpassede) markedsføringsbudskaber på de hjemmesider, der er med i netværket.

Ud over cookies findes der pixel tags, weblagring, mobilidentifikatorer og andre lignende teknologier, der kan have samme eller tilsvarende funktioner som cookies. I denne cookiepolitik bruger vi termen "cookies" om alle cookies, mobilidentifikatorer og lignende teknologier.

2. Cookies på PostNords hjemmeside og i PostNords apps

Af tabellen fremgår det hvilke typer cookies, der bruges på www.postnord.dk og i PostNords apps, samt deres funktioner, formålet med indsamling af oplysningerne, og hvor længe de indsamlede oplysninger opbevares.

1. Markedsførings- og annoncecookies
1.1. Formål og indsamlede oplysninger

Markedsførings- og annoncecookies hjælper os med at analysere og spore de besøgendes adfærd, så vi kan levere tilpasset indhold og funktioner, baseret på brugervalg og tidligere besøg på hjemmesiden.

 

Sådanne cookies bruges også til såkaldt retargeting. Det betyder, at vi identificerer dig på vores hjemmeside via cookien for senere at kunne vise dig markedsføring fra os, når du besøger en anden hjemmeside. Det sker f.eks. på Facebook via Facebook-pixlen. Vi kan også vælge ikke at vise dig nogen markedsføring og i stedet henvende os til dem, der ikke har besøgt vores hjemmeside. Markedsføringen kan også tilpasses ved hjælp af disse cookies f.eks. ved at markedsføre de produkter/tjenester/funktioner, du har vist interesse for på vores hjemmeside ved at klikke på oplysninger om disse produkter osv.

 

De oplysninger, der indsamles er IP-adresse, et unikt ID (tal-/nummerkombination), som genkender dig, når du surfer på andre hjemmesider. Dette ID bruges til den retargeting, der forklares ovenfor.

1.2. Cookies

Google Ads, Floodlight (tredjeparts-cookie) og DV360 (tredjeparts-cookie) bruges til målrettede annoncer, som er relevante for den besøgende på hele hjemmesiden.

Læs mere om annoncering via Google, og hvordan du kan ændre dine annonceindstillinger, hvis du ikke vil modtage tilpasset markedsføring.

 

Facebook Pixel (tredjeparts-cookie) bruges til at analysere effektiviteten af annoncering for at skabe tilpassede målgrupper og optimere annonceringen.

Læs mere om annoncering via Facebook.

 

Du kan vælge ikke at modtage tilpasset markedsføring ved at ændre dine annonceindstillinger, når du er logget ind på din Facebook-konto.

 

Adform (førsteparts-cookie) bruges til at måle annonceringens effekt og til at identificere den besøgendes interesse for produkter med henblik på at kunne vise specifikke målgrupper mere relevante annoncer.

Du kan fravælge brug af Adforms cookies.

 

Humanity (førsteparts-cookie) bruges til at analysere de besøgendes adfærd for at kunne tilbyde den besøgende relevant indhold på hjemmesiden.

 

Marketo (førsteparts-cookie) bruges til at analysere og spore de besøgendes adfærd for at kunne levere tilpasset indhold og tilpassede funktioner.

Læs om Marketos funktioner, og hvordan du kan fravælge brug af sådanne cookies.

1.3. Opbevaringstid

Google Ad
sNID, 6 måneder

 

Adform
0, 24 timer
cid, 2 måneder
uid, 2 måneder

 

Humany
24 timer

 

Marketo
__mkto_trk, 2 år
trwv.uid, 2 år
trwsa.sid, session cookie
trwv.eml, session cookie

 

2. Nødvendige cookies og funktionscookies
2.1. Formål og indsamlede oplysninger

Disse cookies bruges til at stille funktioner til rådighed på vores hjemmeside og er nødvendige for at sikre, at hjemmesiden teknisk og visuelt fungerer efter hensigten. Disse cookies hjælper os også med at analysere de besøgendes adfærd på hjemmesiden med henblik på at forbedre brugeroplevelsen og sikre hjemmesidens funktionalitet.

2.2. Cookies

PostNords egne cookies (førsteparts-cookies) bruges til at forbedre brugeroplevelsen på hjemmesiden og føre den besøgende til et hensigtsmæssigt udgangspunkt baseret på tidligere besøg.

 

Google Analytics (førsteparts-cookie) bruges til at analysere de besøgendes adfærd på hjemmesiden med henblik på at forbedre brugeroplevelsen og sikre hjemmesidens funktionalitet.

Læs mere om Google Analytics, og hvordan du kan fravælge brug af sådanne cookies.

 

Wingify (Visual Website Optimizer) (førsteparts-cookie) bruges til A/B-test og scrolldybde- og klikanalyse.

Læs mere om Wingifys cookies.

 

Vimeo (førsteparts-cookie) bruges for at kunne vise indlejrede videoer på vores hjemmeside. Vimeos cookies bruges bl.a. til at afgøre, om den besøgende har valgt bestemte indstillinger eller præferencer.

Læs mere om Vimeos cookies.

 

HotJar (Tracking Code) (førsteparts-cookie) bruges til at udarbejde anonym statistik, så PostNord kan tilpasse hjemmesiden til vores besøgende og skabe en bedre brugeroplevelse.

Læs mere om Hotjar (Tracking Code), og hvordan du kan fravælge brug af Hotjars cookies.

 

Webstatus survey cookie (tredjeparts-cookie) - Klik og læs mere om denne cookie, som ligger på PostNords hjemmeside de næste 6 uger.

2.3. Opbevaringstid

PostNord
acceptcookies, 2 år
preferedstartpage, session cookie
trwv.eml, session cookie

 

Google Analytics
__ga, 2 år
__gat, 1 minut
__gid, 24 timer
__gid, 24 timer
__utma, 2 år
__utmz, 6 måneder
__utmb, 30 minutter
__utmx, 18 måneder
__utmxx, 18 måneder
collect, session cookie

 

Wingify
v.gif, session cookie
_vwo_uuid_v2, 1 år

 

Vimeo
vuid, 2 år

 

HotJar
_hjIncludedInSample, 1 år

 

3. Cookies i PostNords apps
3.1. Formål og indsamlede oplysninger

Disse cookies hjælper os med at analysere og spore de besøgendes adfærd, så vi kan levere tilpasset indhold og funktioner i vores apps baseret på brugervalg og tidligere brug af appen. Oplysninger fra appen kan også bruges til at oprette målrettede annoncer til dig uden for appen, f.eks. på hjemmesider og på de sociale medier.

Disse cookies bruges også til at stille funktioner til rådighed i PostNords apps og er nødvendige for at sikre appens funktionalitet og oprette fejlrapporter.

3.2. Cookies

Google Firebase (Analytics), (Crashlytics) og (Dynamic links) bruges til at indsamle og analysere oplysninger om, hvordan appen bruges, for at kunne tilpasse den til brugerens behov, for at se, hvilke tekniske fejl der opstår i appen, og for at oprette fejlrapporter.

Læs mere om Googles teknologier til apps og mobilidentifikatorer.

 

Facebook (app-links) bruges til at spore brugerens installationer af appen og indsamle oplysninger om din brug af appen. Der overføres oplysninger til Facebook, hvor brugerdata benyttes til at skabe tilpassede annoncer til dig.

Læs mere om annoncering via Facebook.

 

Du kan vælge ikke at modtage tilpasset markedsføring ved at ændre dine annonceindstillinger, når du er logget ind på din Facebook-konto.

 

Microsoft Azure (HockeyApp Crash Analytics) bruges til at skabe fejlsøgningssymboler og gruppere crash i appen.

Læs mere om disse funktioner.

PostNords hjemmeside kan sommetider have indlejret indhold og delingsværktøjer fra sociale netværk som f.eks. Youtube. Leverandørerne af disse tjenester kan i den forbindelse bruge tredjeparts-cookies på PostNords hjemmeside.

PostNord har ingen adgang til eller kontrol over disse cookies og de oplysninger, de indsamler. Du bør kontrollere de relevante leverandørers hjemmesider for at få yderligere oplysninger om disse cookies og om, hvordan du kan fravælge at modtage dem. For nogle cookies' vedkommende er der i ovenstående tabel links til yderligere oplysninger. Vi opfordrer dig til at læse disse tekster for at få mere at vide.

3. Samtykke til brug af cookies

Alle der besøger en hjemmeside/app, som bruger cookies, skal have adgang til oplysninger om, at hjemmesiden/appen bruger cookies, og hvordan disse anvendes. Den besøgende skal også give samtykke til brugen af cookies. Du giver samtykke til PostNords brug af cookies i det banner, der vises, første gang du besøger vores hjemmeside, eller ved at acceptere brug af cookies i appen.

4. Hvis du ønsker at undgå/slette cookies

Du kan vælge at blokere cookies i dine browserindstillinger, så browseren automatisk afviser at gemme cookies eller informerer dig, hver gang en hjemmeside ønsker at gemme en cookie. Du kan også slette allerede gemte cookies i din browser. Der er forskel på, hvordan forskellige browsere gør dette. Det kan du læse mere om i vejledningen til din browser eller i den hjælpefunktion, de fleste browsere har. Nogle tjenesteleverandører som f.eks. Google stiller også deres egne opt out-værktøjer til rådighed.

Hvis du bruger en mobilenhed, kan du fravælge, at der bruges mobilidentifikatorer til nogle former for interessebaseret annoncering, herunder dem, der udføres af os, ved at gå til indstillinger i din Apple- eller Android-mobiltelefon og følge de nyeste vejledninger. Hvis du fravælger dette, finder der ingen yderligere dataindsamling eller sporing sted. Det betyder, at hvis du på et senere tidspunkt beslutter at genaktivere disse, vil vi ikke kunne fortsætte med at spore dig ved hjælp af samme ID som før, og du vil rent praktisk blive en ny bruger i vores system.

Der er også yderligere oplysninger om, hvordan du håndterer og sletter cookies, på følgende hjemmesider:

Bemærk, at blokering af cookies kan betyde, at du ikke har adgang til alle sider og funktioner på vores hjemmeside og i vores apps. Det kan også forringe din brugeroplevelse.

    Opdateret maj 2019