Case

Geek'd

geekd.jpg

PostNord leverer vores forsendelser til tiden – hver dag og helt uden bøvl.

Brancher: Telecom / IT / El
Keywords: Effekt, Effektivisering
Land: Danmark

Udfordring:

  • Effektiv administration og sporbare forsendelser.
  • Tilbyde bedre service og mange udleveringssteder.
  • Ambitioner om vækst – også på nye markeder.

Løsning:

  • Kundeportalen PostNord Customer Portal.
  • Livetracking af forsendelser gennem PostNord-appen.
  • Fleksibilitet for kunderne til at vælge mellem mange udleveringssteder.

Effekt:

  • Langt færre reklamationer end tidligere.
  • Positive anmeldelser fra kunder på Trustpilot.
  • Effektiv administration af forsendelser.

 

Se hele casen