Case
Geek'd
PostNord leverer vores forsendelser til tiden – hver dag og helt uden bøvl.
Brancher: Telecom / IT / El
Keywords: Effekt, Effektivisering
Land: Danmark
Udfordring:
- Effektiv administration og sporbare forsendelser.
- Tilbyde bedre service og mange udleveringssteder.
- Ambitioner om vækst – også på nye markeder.
Løsning:
- Kundeportalen PostNord Customer Portal.
- Livetracking af forsendelser gennem PostNord-appen.
- Fleksibilitet for kunderne til at vælge mellem mange udleveringssteder.
Effekt:
- Langt færre reklamationer end tidligere.
- Positive anmeldelser fra kunder på Trustpilot.
- Effektiv administration af forsendelser.