Spring til indhold Gå til hovednavigation Gå til sprogvælgeren

Vi anvender cookies til at få hjemmesiden til at fungere og at lave statistik som vi kan bruge til at forbedre hjemmesidens indhold. Du accepterer brugen af cookies ved at lukke boksen eller klikke videre. Lær mere om cookies

Behandling af personlige oplysninger

Denne information vedrører PostNord indsamling, opbevaring og anvendelse af oplysninger om brugere på www.postnord.dk

Indsamling af anonyme oplysninger

PostNords hjemmeside anvender cookies. En cookie er en lille tekstfil, der lagres på din computer, og som indsamler information med det formål at forbedre websidens brugervenlighed.

Hjemmesiden anvender to typer af cookies, permanente cookies og sessionscookies. De permanente cookies, som lagres på din computer i en længerevarende periode efter at din browser lukkes ned, anvendes til overvågning og logning af webtrafik og trafikmønstrer mellem din computer og hjemmesiden. Sessionscookien, som automatisk slettes efter at browseren er lukket ned, bruges til at optimere loading af hjemmesiden og webcaching på din computer.

Vi benytter også web beacons, som er små transparente billedfiler, med det formål at overvåge webtrafik og trafikmønstrer mellem din computer og vores hjemmeside.

Oplysningerne er anonyme, og vi kan ikke bruge dem til at identificere dig. Oplysningerne er f.eks.:

  • din browsertype, din skærmopløsning og dit operativsystem
  • hvilke sider du har besøgt på www.postdanmark.dk
  • din IP-adresse, som er et nummer, der identificerer afsendte og modtagne oplysninger på internettet

Det, vi kan bruge oplysningerne til, er en generel statistik, som kan hjælpe os til at forbedre vores sider, så de afspejler de behov, brugerne på vores sider har.

Hvis du ikke accepterer brugen af cookies, når du besøger vores hjemmeside, kan du enten deaktivere brugen af cookies i dine browserindstillinger, eller afslutte dit besøg på vores hjemmeside. Hvis du vælger at deaktivere brugen af cookies i dine browserindstillinger, kan dette medføre, at de services og funktioner der findes på hjemmesiden ikke vil fungere som tiltænkt.

Indsamling af personlige oplysninger

Udover de anonyme oplysninger du efterlader, vil du også i nogle tilfælde blive bedt om at afgive oplysninger på vores hjemmeside, som vi kan henføre til dig. Det er frivilligt, om du vil give os disse oplysninger. Men oplysningerne er nødvendige, hvis vi skal kunne tilbyde dig de services, du efterspørger.

De oplysninger, vi indsamler, kan f.eks. være navn, personnummer, adresse, e-mailadresse og/eller telefonnummer.

Brug af dine personlige oplysninger

Du bliver bedt om at afgive personlige oplysninger forskellige steder på hjemmesiden for at vi kan levere den bedst mulige service til dig.

Som ny bruger på ePosthuset skal du angive personnummer, postnummer og e-mail adresse. Oplysningerne anvendes bl.a. til at du kan modtage din personlige adgangskode til ePosthuset, således at der ikke er andre end dig selv, der kan tilmelde dig ePosthuset.

Når du køber frimærker skal du angive navn, adresse, e-mail og telefonnummer. De oplysninger er nødvendige for, at vi kan yde den ønskede service, når du bestiller frimærker.

Når du bestiller emballage på vores hjemmeside skal du angive navn, adresse, telefonnummer og eventuelt en alternativ leveringsadresse i forhold til fakturaadresse. De oplysninger er nødvendige for, at vi kan yde den ønskede service, når du bestiller emballage.

I forbindelse med køb på hjemmesiden bliver du bedt om at indtaste oplysninger om dit betalingskort. Betalingssystemet udbydes af Nets Danmark, som er en godkendt betalingssystemudbyder, og kortoplysningerne afgives direkte til Nets Danmark. PostNord registrerer ikke dine kortoplysninger.

Det er kun de personer i PostNord, der skal bruge oplysningerne i forbindelse med deres arbejde, der har adgang til dem.

Oplysningerne benyttes desuden i anonymiseret form til vores interne statistikker.

PostNord opbevarer dine personlige oplysninger sikkert, og oplysningerne slettes når de ikke længere har relevans.

Derudover kan PostNord alene læse og/eller videregive dine personlige oplysninger, hvis det udtrykkeligt kræves i henhold til lovgivningen eller bestemmelser fastsat i henhold til lov, eller mod forudgående samtykke fra dig.

Medmindre du har givet dit samtykke, eller det i øvrigt er tilladt efter lovgivningen, kontakter PostNord dig ikke med henblik på markedsføring og brugerundersøgelser.

Kontrol af personlige oplysninger

Under ePosthuset kan du se, hvilke oplysninger vi har registreret om dig. Der har du desuden mulighed for at redigere eller slette dine personlige oplysninger. Du skal være logget på ePosthuset for at kunne foretage disse ændringer.

Når du har købt frimærker, kan du vælge Køb frimærker, under menupunktet ePosthuset og se de oplysninger, vi har registreret om dig. Du har mulighed for at redigere eller slette dine personlige oplysninger. Du skal være logget ind på under Køb frimærker for at kunne foretage disse ændringer.

Sikring af dine personlige oplysninger

PostNord er forpligtet til at beskytte dine personlige oplysninger. Det sikrer vi os dels internt i PostNord dels i kommunikationen over internettet.

Internt

Det er kun et begrænset antal medarbejdere, som har adgang til oplysningerne via særlig autorisation. Det er de medarbejdere, der skal bruge oplysningerne.

Kommunikation via internet

Når du logger dig ind på ePosthuset, skal du benytte et brugernavn og en unik adgangskode. Det er vigtigt, at du behandler din personlige adgangskode som fortrolig, så ingen andre kan få adgang til dit ePosthus. Den personlige adgangskode er din garanti for, at det kun er dig, der har adgang til data på dit ePosthus.

For at gøre kommunikationen af dine personlige oplysninger over internettet så sikker som mulig benytter vi SSL-kryptering (Secure Socket Layer) med 128-bit kryptering. At vi benytter SSL-kryptering, kan du se på den lille hængelås, der er i nederste højre hjørne af browseren.

Med SSL-kryptering er du sikker på, at det er PostNord, der er afsenderen af data til din pc. Du er desuden sikret mod ændring af data undervejs mellem PostNord og din pc, samt at disse data hemmeligholdes under transporten.