Spring til indhold Gå til hovednavigation Gå til sprogvælgeren

Vi anvender cookies til at få hjemmesiden til at fungere og at lave statistik som vi kan bruge til at forbedre hjemmesidens indhold. Du accepterer brugen af cookies ved at lukke boksen eller klikke videre. Lær mere om cookies

Spørgsmål og svar om ePosthuset

Du opretter dig til ePosthuset med NemID. Første gang du logger på, skal du oplyse dit CPR-nr og en email-adresse.

​Når du opretter dig i ePosthuset, skal du have et dansk personnummer, du skal være fyldt 15 år og du skal have en dansk folkeregisteradresse. Du må ikke have navne- eller adressebeskyttelse i Folkeregistret.

Er du på denne måde oprettet som bruger i ePosthuset, kan du fortsætte med at være bruger, hvis du efterfølgende bosætter dig i udlandet.

Du kan desværre ikke oprette dig som bruger i ePosthuset, efter at du er flyttet til udlandet.

Vær opmærksom på, at du ikke kan melde flytning til udlandet elektronisk. I stedet kan du kontakte vores kundeservice ved at sende en e-mail til flyt@post.dk eller ved at ringe til 70 10 00 54.

​Ja, du kan få adgang til ePosthuset, hvis du er bosat i Danmark og registreret i Folkeregisteret med personnummer.

Yes, you can access "ePosthuset" as a foreign resident in Denmark, if you are registered in "Folkeregisteret" and have a social security number. For the moment we don't have "ePosthuset" in an English version.

​Ja, det kan du gøre på din profilside. Husk, at din adgangskode skal være forskellig fra dit brugernavn.

​Du kan enten skrive til os ved at klikke på "Kontakt os" i topmenuen øverst på siden, eller du kan ringe til vores kundeservice på 70 11 22 12 (mandag-fredag kl. 7-18 og lørdag kl. 8-14).

​Vi ønsker at fokusere på de browsere, som 99 procent af vores brugere anvender, nemlig Internet Explorer, Firefox, Chrome og Safari. Vi tester nye funktioner på ePosthuset med disse browsere i de nyeste versioner og fra forskellige typer af devices. Alligevel sker det, at der nogle gange er forskel på, hvad man oplever. Hvis du oplever problemer, må du gerne give besked til vores kundeservice på 70 11 22 12 (mandag-fredag kl 7-18 og lørdag kl. 8-14).

​Ja, for at kunne logge ind på ePosthuset er det nødvendigt, at din browser er indstillet til at acceptere cookies. Det gør du under Funktioner/Indstillinger i dit browser-vindue.

​Det er 'phishing', når personer via massedistribuerede e-mails giver sig ud for at komme fra en virksomhed, bank eller andet og forsøger at lokke kunderne til at indtaste fx kontonummer, kreditkortnummer og pinkoder på en falsk udgave af virksomhedens hjemmeside. Med disse oplysninger kan de få adgang til kundernes personlige oplysninger, bankkonti m.m.

Vi udsender ikke e-mails med ønske om at kende dit CPR-nummer eller dit password. Du bør aldrig selv sende disse oplysninger i en e-mail eller indtaste dem på en ikke kendt/sikker webside.

Du kan tjekke en webside ved at kontrollere, om der er et hængelås-ikon nederst på skærmen, inden du taster fortrolige data, fx password, på virksomhedens websted. Er der en hængelås, er forbindelsen kodet, så uvedkommende ikke kan få adgang. Du kan også tjekke identiteten af webstedet ved at dobbeltklikke på hængelåsen. Herved får du vist et certifikat, der fortæller, hvilken adresse certifikatet er udstedt til.

​Informationer, som bliver sendt til dig og fra dig gennem ePosthuset, bliver kodet, så andre ikke kan se disse data, som for eksempel dit personnummer. Dette kaldes kryptering. Den sikre forbindelse opnås ved brug af sikkerhedsprotokollen SSL (Secure Socket Layer), som er indbygget i alle moderne browsere. I ePosthuset anvender vi den sikreste form for kryptering, nemlig 128 bit.

​Nej, det er kun dig, der har adgang til dine adresseoplysninger og tilmeldinger.

​Nej, i den situation kan du desværre ikke benytte ePosthuset.

Første gang du logger ind på ePosthuset, foretager vi et opslag i CPR-registeret på dit navn og din adresse. Det kan vi ikke gøre, når du har valgt navne- og adressebeskyttelse.

Kan vi hjælpe dig

Kundeservice Privat
Telefon 70 70 70 30

Kundeservice Erhverv
Telefon 70 11 12 30

Find

Indtast forsendelsesnummer:

Se åbningstider, adresse samt hvilke serviceydelser det enkelte sted tilbyder. Eller se, hvor du kan købe frimærker.

Angiv adresse, postnummer eller by. Du kan også klikke på kortet.

Se placering af Pakkeboksautomater

Angiv adresse, postnummer eller by. Du kan også klikke på kortet.

Her finder du Erhvervsindleveringerne

Angiv adresse, postnummer eller by. Du kan også klikke på kortet.

Se placering af postkasser

Angiv adresse, postnummer eller by. Du kan også klikke på kortet.